俄罗斯南方十字旅游公司宣布破产 740名游客返程受阻

    记者13日从海南省旅游发展委员会了解到，因俄罗斯南方十字旅游公司宣布破产，正在海南旅游的740名俄罗斯游客返程受阻。海南省及三亚等市县政府第一时间采取应急措施，目前已促成俄方提供返程飞机，解决游客的返程问题。

    海南省旅游委副主任陈铁军13日在三亚介绍说，海南省旅游委11日得知，因俄方旅游公司宣布破产导致740名俄罗斯游客返程受阻，这些游客分布在三亚、万宁、乐东三个市县的22家酒店。海南省旅游委积极上报国家旅游局并通过海南外事部门上报外交部，多渠道帮助游客解决返程受阻问题。

    “在多方的共同努力下，目前已与俄方交涉确定了返程的航班和时间，将于9月14日由俄罗斯UT航空公司和俄罗斯洲际航空公司各派出一架飞机，分两批将600多名游客接回俄罗斯。”陈铁军说，对剩余的100多名游客，海南省政府有关部门将继续协调俄方飞机安排他们归国。

    “俄罗斯游客们得知南方十字旅游公司宣布破产的消息后情绪一度有较大波动，在政府部门及酒店的安抚和热情关怀下，游客们情绪逐渐稳定，并计划于14日乘机回国。”三亚万丽度假酒店市场总监吴志受访时说，酒店共有70多位返程受阻的俄罗斯游客。

    “酒店在最困难的时候给予了我们极大的帮助，不仅没有索取俄罗斯南十字旅游公司未付给酒店的早餐费和房费，还为我们安排了翻译和离店车辆，让我们非常感动。”俄罗斯游客巴沙说，“我们希望有机会能再游海南！”

    陈铁军介绍，事情发生后，本着“游客至上，人文关怀”的宗旨，海南省及陈铁军介绍，事情发生后，本着“游客至上，人文关怀”的宗旨，海南省及三亚等市县政府迅速要求俄罗斯南方十字旅游公司在海南的地接社和22家酒店共同安抚俄罗斯游客，确保所有游客的合法权益、人身财产安全，并为游客提供了热情周到的服务。